Retourbeleid
Retourbeleid
Bij Glansera willen we dat je volledig tevreden bent. Daarom bieden we de garantie Niet tevreden, geld terug binnen 30 dagen na ontvangst.
1. Herroepingsrecht
Op grond van het Nederlandse en Europese consumentenrecht heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Onze commerciële garantie verlengt deze termijn vrijwillig tot 30 dagen.
2. Een retour aanvragen
- Stuur een e-mail naar info@glansera.com met je bestelnummer en de reden.
- Je ontvangt de instructies voor het terugsturen.
- Na ontvangst en controle verwerken we de terugbetaling.
3. Voorwaarden
- Het product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte cosmetica niet worden geretourneerd, behalve bij een defect product.
4. Terugbetalingstermijn
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, binnen 14 dagen na ontvangst van de retour. Contact: info@glansera.com.